Skip to main content

Regulamin sklepu internetowego

obowiązujący od: 20.09.2026

Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania sklepu internetowego prowadzonego pod adresem https://www.potoora.pl/, w szczególności zasady składania i realizacji zamówień, dokonywania płatności, dostawy, składania reklamacji oraz korzystania z prawa odstąpienia od umowy.

§1

Definicje

Sklep – sklep internetowy znajdujący się pod adresem https://www.potoora.pl/

Sprzedawca – (JDG) Aleksander Rębowski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą POTOORA Aleksander Rębowski z siedzibą przy ul. Krzysztofa Baczyńskiego 3, 07-300 Ostrów Mazowiecka (który to adres stanowi także adres do doręczeń), wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 7591766251, REGON: 545743101, nr tel. 797205785.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy przyznają zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą.

Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG. Jeżeli z treści umowy nie wynika jednoznacznie, czy ma ona charakter zawodowy, osoba ta może najpóźniej w chwili zawarcia umowy złożyć stosowne oświadczenie zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

Towar – rzecz fizyczna, treść cyfrowa lub usługa oraz usługa cyfrowa, która stanowi przedmiot sprzedaży w Sklepie.

Dane Sprzedawcy – dane kontaktowe Sprzedawcy, w szczególności do reklamacji i zwrotów: Aleksander Rębowski, adres: ul. Krzysztofa Baczyńskiego 3, 07-300 Ostrów Mazowiecka, numer telefonu: 786500116, adres e-mail: kontakt@potoora.pl.

§2

Postanowienia wstępne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zasady zawierania i wykonywania umów zawieranych na odległość za jego pośrednictwem.
  2. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią, pobranie, zapisanie oraz odtworzenie.
  3. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardowe technologie internetowe oraz aktywny adres poczty elektronicznej.
  4. Jeżeli korzystanie z Treści cyfrowej, Usługi cyfrowej lub określonego Towaru wymaga spełnienia szczególnych wymagań technicznych, informacje o tych wymaganiach zostaną podane w opisie Produktu przed zawarciem umowy.
  5. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami. Zabronione jest przekazywanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.
  6. Informacje dotyczące głównych cech i właściwości Produktu znajdują się w jego opisie w Sklepie.
  7. W przypadku Towarów objętych przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa produktów Sprzedawca zamieszcza w ofercie wymagane przepisami informacje dotyczące w szczególności identyfikacji Towaru, producenta, podmiotu odpowiedzialnego na terenie Unii Europejskiej, jeżeli jest wymagany, oraz odpowiednich ostrzeżeń i informacji dotyczących bezpieczeństwa.
  8. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny Produktu, obok obniżonej ceny podaje także najniższą cenę tego Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  9. Jeżeli Produkt jest oferowany do sprzedaży krócej niż 30 dni, obok obniżonej ceny wskazuje się najniższą cenę obowiązującą od dnia rozpoczęcia oferowania Produktu do dnia wprowadzenia obniżki.
  10. W odniesieniu do towarów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności stosuje się zasady prezentowania obniżek cen wynikające z obowiązujących przepisów.

§3

Dokonywanie zakupów w Sklepie

  1. Klient może składać zamówienia przez Sklep przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania Sklepu.
  2. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku od towarów i usług (VAT) na podstawie obowiązujących przepisów. Do cen Produktów nie jest doliczany podatek VAT. Ceny Produktów podawane w Sklepie są cenami całkowitymi należnymi od Klienta za dany Produkt.
  3. Ceny towarów nie zawierają kosztów dostawy, które każdorazowo wskazane są w procesie składania Zamówienia.
  4. Informacje o towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego, chyba że z treści konkretnej oferty wyraźnie wynika inaczej.
  5. Po dokonaniu wyboru Towaru, celem dokonania zakupu Klient powinien podejmować kolejne kroki zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na stronach Sklepu. W przypadku posiadania kodu rabatowego, Klient ma możliwość wpisania go w koszyku lub w trakcie procesu składania zamówienia. Klient może następnie przeliczyć koszty koszyka, a następnie przejść do płatności.
  6. Celem złożenia zamówienia konieczne jest podanie przez Klienta w formularzach danych oznaczonych jako obowiązkowe. Do momentu kliknięcia przycisku kończącego zamówienie Klient ma możliwość modyfikacji zamówienia lub podanych danych.
  7. W celu finalizacji zamówienia konieczne jest złożenie przez Klienta zamówienia poprzez kliknięcie przycisku kończącego zamówienie „…” na stronie podsumowującej zamówienie. Do złożenia zamówienia wymagane jest uprzednie dodanie towarów do koszyka, uzupełnienie danych i wyrażenie wymaganych zgód, w tym akceptacja Regulaminu.
  8. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  9. Zależnie od tego, jakie towary zostały zamówione, między Klientem a Sprzedawcą może zostać zawarta umowa:
    1. w przypadku towarów fizycznych – umowa sprzedaży,
    2. w przypadku treści cyfrowych (np. e-book) – umowa o dostarczenie treści cyfrowych.
  10. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego oraz przesłanie Klientowi wiadomości e-mail. Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Sklepu Internetowego Sprzedawcy.
  11. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w przypadku uzasadnionych wątpliwości co do prawdziwości i rzetelności danych wpisanych przez Klienta w formularzu rejestracyjnym. W takiej sytuacji Sklep niezwłocznie skontaktuje się z Klientem.
  12. Zgoda na otrzymywanie informacji marketingowych lub newslettera nie jest warunkiem dokonania zakupu.

§4

Dostawa i płatności

  1. Dostawa Towaru dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Klient ma do wyboru formy dostawy wskazane w procesie składania zamówienia:
    1. InPost Paczkomat,
    2. Kurier InPost,
    3. Kurier InPost – płatność przy odbiorze.
  3. Dostawa Towaru do Klienta jest odpłatna w przypadku, gdy Towar wymaga fizycznej wysyłki, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Towaru, w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe, są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu Internetowego w zakładce informacyjnej dotyczącej kosztów dostawy oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży. W uzasadnionych przypadkach Sklep może wysłać kilka oddzielnych przesyłek w ramach jednego Zamówienia bez ponoszenia dodatkowych kosztów przez Klienta.
  4. Termin dostawy Towaru do Klienta wynosi do 7 dni roboczych, chyba że w opisie danego Towaru lub w trakcie składania Zamówienia podano inny termin. W przypadku, w którym zamawiane Towary mają różny czas dostawy, zastosowanie znajduje termin podany dla Towaru o najdłuższym czasie dostawy.
  5. Jeżeli Sprzedawca oferuje treści lub usługi cyfrowe, ich elektroniczna wysyłka nastąpi niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 2 dni roboczych, chyba że inaczej zaznaczono w opisie danego Towaru (np. przedsprzedaż). Wskazane powyżej terminy liczone są od dnia zaksięgowania przelewu na konto Sprzedawcy lub od dnia potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji w przypadku płatności za pobraniem.
  6. Dostęp do treści i usług cyfrowych, w przypadku ich oferowania, może być również udzielany cyklicznie – zgodnie z ich opisem.
  7. W Sklepie honorowane są formy płatności dostępne w procesie składania Zamówienia, obejmujące w szczególności przelew tradycyjny oraz płatności elektroniczne.
  8. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:
    1. Płatność gotówką za pobraniem,
    2. Płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy,
    3. Płatność elektroniczna za pośrednictwem Przelewy24.
  9. W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem lub płatności elektronicznych Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 5 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. Po tym terminie Zamówienie może zostać anulowane.
  10. Klient wyraża zgodę na wysyłkę faktury w formie elektronicznej.

§5

Niezgodność towaru z umową; reklamacje

  1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Towar ma wadę, są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca niniejszym informuje o przewidzianej przez prawo odpowiedzialności przedsiębiorcy za zgodność świadczenia z umową. Konsument ma prawo skorzystać z gwarancji, o ile została udzielona.
  3. Przed złożeniem reklamacji i wysyłką Towaru do Sprzedawcy Klient jest proszony o kontakt telefoniczny pod numerem 786500116, za pomocą wiadomości elektronicznej: kontakt@potoora.pl lub za pomocą formularza kontaktowego znajdującego się w stopce lub pod adresem: https://www.potoora.pl/kontakt/ Kontakt ze Sprzedawcą ma na celu przyspieszenie postępowania reklamacyjnego i rozwiązania problemu.
  4. Adres korespondencyjny właściwy do reklamacji oraz adres do zwrotu Towaru: ul. Krzysztofa Baczyńskiego 3, 07-300 Ostrów Mazowiecka.
  5. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego: opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność, a w odniesieniu do towarów z elementami cyfrowymi – również kompatybilność, interoperacyjność i dostępność aktualizacji oraz przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Konsumentowi, o którym Konsument powiadomił Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który Sprzedawca zaakceptował.
  6. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
  7. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy, może on odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
  8. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając specyfikę Towaru oraz cel, w jakim Konsument go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
  9. Konsument udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od Konsumenta Towar na swój koszt. Konsument nie jest zobowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z Towaru, który następnie został wymieniony.
  10. W określonych w ustawie o prawach konsumenta przypadkach Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy. W szczególności dotyczy to sytuacji, w której Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową lub nie doprowadził Towaru do zgodności z umową.
  11. Sprzedawca zwraca Konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny.
  12. W razie odstąpienia od umowy Konsument niezwłocznie zwraca Towar Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca Konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
  13. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową jest istotny.
  14. Przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia, określony przez przedsiębiorcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy.
  15. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia Towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Towaru lub charakterem braku zgodności Towaru z umową.
  16. Sprzedawca jest obowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  17. Sprzedawca stosuje się do przepisów rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta w zakresie dotyczącym umów o dostarczanie treści cyfrowych lub usługi cyfrowej. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową miały być dostarczane. Czas ten nie może być krótszy niż dwa lata od chwili dostarczenia Towaru z elementami cyfrowymi. Domniemywa się, że brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową wystąpił w tym czasie, jeżeli w tym czasie się ujawnił.
  18. W przypadku, gdy na Towar została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także jej treść, będą zawarte przy opisie Towaru w Sklepie.
  19. Prawa z tytułu niezgodności Towaru z umową przysługują Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§6

Prawo do odstąpienia od umowy

  1. Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 30 dni od dnia objęcia w posiadanie kupionych rzeczy. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. W przypadku zakupu treści cyfrowych, usług lub usług cyfrowych mają Państwo prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas telefonicznie: 786500116 lub pocztą elektroniczną: kontakt@potoora.pl o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład poprzez wypełnienie formularza odstąpienia od umowy będącego załącznikiem nr 1.
  3. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  4. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
  5. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
  6. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  7. Zwrotu Towaru należy dokonywać na adres: ul. Krzysztofa Baczyńskiego 3, 07-300 Ostrów Mazowiecka.
  8. Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.
  9. Będą Państwo musieli ponieść wyłącznie bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
  10. Odpowiadają Państwo za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
  11. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotowi innemu niż Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta.

§7

Świadczenie usług drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca może świadczyć za pośrednictwem Sklepu nieodpłatne usługi elektroniczne obejmujące w szczególności:
    1. umożliwienie przeglądania oferty Sklepu,
    2. umożliwienie złożenia Zamówienia,
    3. prowadzenie Konta Klienta, jeżeli funkcja Konta jest dostępna,
    4. obsługę formularzy dostępnych w Sklepie,
    5. wysyłkę newslettera, jeżeli taka usługa jest dostępna.
  2. Umowa o świadczenie usługi polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia zostaje zawarta na czas niezbędny do złożenia Zamówienia i kończy się po jego złożeniu albo przerwaniu procesu zakupowego.
  3. Jeżeli Sklep umożliwia utworzenie Konta, umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony.
  4. Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta poprzez funkcję udostępnioną w Sklepie albo przez przesłanie żądania Sprzedawcy.
  5. Usunięcie Konta nie powoduje automatycznego usunięcia danych, których dalsze przechowywanie jest wymagane przez przepisy prawa albo uzasadnione ustaleniem, dochodzeniem lub obroną roszczeń. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności.
  6. Newsletter jest wysyłany wyłącznie osobom, które dokonały zapisu i wyraziły wymagane prawem zgody na otrzymywanie informacji handlowych lub marketingowych za pośrednictwem wskazanego kanału komunikacji.
  7. Zgoda na newsletter jest dobrowolna i nie jest warunkiem dokonania zakupu.
  8. Odbiorca może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, korzystając z mechanizmu rezygnacji umieszczonego w wiadomości albo kontaktując się ze Sprzedawcą.
  9. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można przesyłać na adres e-mail: kontakt@potoora.pl.
  10. Sprzedawca rozpatruje reklamację dotyczącą usług świadczonych drogą elektroniczną bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni, jeżeli przepisy nie przewidują innego terminu.

§8

Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów będących przedsiębiorcami, którzy nie są Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
  2. W stosunku do przedsiębiorców, o których mowa w ust. 1, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady rzeczy na podstawie Kodeksu cywilnego zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa.
  3. Sprzedawca może ograniczyć dostępne dla przedsiębiorcy metody płatności, w szczególności wymagając przedpłaty całości lub części ceny.
  4. Przedsiębiorca zobowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju oraz, jeżeli stwierdzi ubytek lub uszkodzenie powstałe w transporcie, dokonać czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
  5. W zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność Sprzedawcy wobec przedsiębiorcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy ograniczona jest do rzeczywiście poniesionej szkody oraz wysokości ceny zapłaconej za Produkt wraz z kosztami jego dostawy.
  6. W zakresie dopuszczalnym przez prawo Sprzedawca nie odpowiada wobec przedsiębiorcy za utracone korzyści.
  7. Ograniczenia odpowiedzialności wskazane w niniejszym paragrafie nie mają zastosowania w zakresie, w którym ich wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności w odniesieniu do szkody wyrządzonej umyślnie.
  8. Spory pomiędzy Sprzedawcą a przedsiębiorcą niebędącym Przedsiębiorcą na prawach konsumenta będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby lub miejsca prowadzenia działalności Sprzedawcy, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.
  9. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.

§9

Opinie

  1. W przypadku prezentowania opinii konsumenckich Sprzedawca weryfikuje opinie na temat usług i towarów i wdrożył odpowiednie rozwiązania w celu oceny ich autentyczności. Po wystawieniu opinia jest weryfikowana przez pracownika Sklepu. Jeżeli zachodzą wątpliwości co do autentyczności opinii, są one wyjaśniane na podstawie przedstawionych dowodów na zakup określonej usługi. Jeżeli okaże się, że dane zawarte w opinii oraz uzyskane podczas wyjaśnień nie mogą zostać powiązane z Zamówieniem, które było przedmiotem opinii, opinia taka jest usuwana.
  2. Publikujemy wszystkie opinie, zarówno pozytywne, jak i negatywne, i nie ingerujemy w ich treść. Nie oferujemy dodatkowych korzyści związanych z wystawieniem opinii lub jej wycofaniem.
  3. Z powyższych względów możemy zapewnić, że opinie dostępne na stronie Sklepu są weryfikowane i autentyczne oraz odzwierciedlają rzeczywiste doświadczenia zakupowe.
  4. Opinie na temat Sklepu mogą być wystawiane na stronach innych podmiotów. W przypadku takich opinii w zakresie oceny wiarygodności i autentyczności opinii zastosowanie znajdują zasady stosowane przez te podmioty. Ze swojej strony Sklep dokłada wszelkich starań, by opinie na temat Sklepu były zawsze wiarygodne i autentyczne.

§10

Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
  2. Zasady przetwarzania danych osobowych, ich odbiorców oraz praw Klienta zawarte zostały w Polityce Prywatności Sklepu.

§11

Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na jego początku.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    1. zmiany obowiązujących przepisów mających wpływ na treść Regulaminu,
    2. zmiany sposobów płatności lub dostawy,
    3. zmiany zakresu usług świadczonych drogą elektroniczną,
    4. wprowadzenia nowych funkcjonalności Sklepu,
    5. konieczności poprawy bezpieczeństwa lub przeciwdziałania nadużyciom.
  3. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Klientów ani warunków Umów zawartych przed wejściem zmiany w życie.
  4. Jeżeli zmiana dotyczy umowy o charakterze ciągłym, w szczególności prowadzenia Konta, zarejestrowany Klient zostanie poinformowany o zmianie w odpowiednim terminie przed jej wejściem w życie oraz będzie mógł zrezygnować z usługi, jeżeli nie akceptuje zmiany.
  5. Sprzedawca może zmieniać ceny Produktów i przeprowadzać promocje, przy czym zmiany cen nie mają wpływu na Umowy zawarte przed ich wprowadzeniem.
  6. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie znajdują obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Prawo komunikacji elektronicznej oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej.
  7. Żadne z postanowień Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  8. W przypadku sporu Sprzedawca i Klient mogą dążyć do jego polubownego rozwiązania.
  9. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
  10. Konsument może w szczególności skorzystać z pomocy właściwego miejscowo rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej, stałego sądu polubownego lub innego podmiotu uprawnionego do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
  11. Aktualne informacje dotyczące podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich udostępnia Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  12. Więcej szczegółowych informacji znajduje się na stronie: https://polubowne.uokik.gov.pl/ .